英語教員のためのポータルサイト

日本で強まる「カスハラ」防止対策

Japan moves to deal with ‘customer harassment’

Japan moves to deal with ‘customer harassment’

“Customer harassment” — in which customers harass front-line workers with abusive words and behavior— has become a serious social problem in Japan.

The Japan Trade Union Confederation, or Rengo, conducted a survey in 2022, and found that 67.5% of respondents had experienced some kind of customer harassment.

East Japan Railways has adopted a new anti-harassment policy and the Tokyo Metropolitan Government is looking at writing a regulation to deal with customer harassment.

 

 

写真提供：Photo AC

和訳

キーワード

deal with～	～に対処する
customer harassment	カスタマーハラスメント（＝「カスハラ」）
harass～with～	～を～で嫌がらせする
front-line	第一線の、フロント・ラインの
abusive	人を罵倒するような、口汚い
survey	調査
respondent	回答者
experience	経験する
adopt	採用する、制定する
policy	方針
Tokyo Metropolitan Government	東京都庁
look at～	～を検討する
regulation	規制

|この記事の音声、印刷は
こちらからどうぞ|

• 音声をダウンロード
• この記事を印刷する

• 英下院、たばこ販売禁止法案を可決
• 一覧へ戻る
• 薬草でけがを治療する野生のオランウータン

経済の
やさしく読める英語ニュース

• 

  写真提供：Photo AC

  国の借金、過去最高の1,317兆円

  国の借金、過去最高の1,317兆円 財務省の2月10日の発表によると、「国の借金」が2024年末に過去最大の1,317兆円となった。 政府の借金合計は、9月末から7兆1980億円増加した。この増加の最大要因は、大規模な経済政策を賄うためにおこなわれた去年の補正予算だ。 その結果、政府の借金返済費用は今年度、過去最大となる見通しだ。

• 

  写真提供：Photo AC

  デンマーク、年内で手紙集配サービスを廃止

  デンマーク、年内で手紙集配サービスを廃止 デンマークの国営郵便会社「ポストノルド」は３月６日、今年の年末をもって手紙の集配事業を終了すると発表した。 同社はデンマークとスウェーデンでサービスを提供している。同社によると、2,000年以降、取り扱う手紙の量が90%減少しているという。 ポストノルド社は約1,500の郵便ポストを年内に撤去する予定だ。また、デンマークの人々は購入された切手の返金を受けることができるという。 （この措置により）同社4,600人の従業員のうち1,500人が職を失う見込み。

• 

  写真提供：Photo AC

  日本人客のハワイ入国がよりスムーズに

  日本人客のハワイ入国がよりスムーズに 米国ハワイ州のジョシュ・グリーン知事によると、ハワイに到着する日本人観光客の入国審査や税関手続きがより迅速で簡単になるかもしれないという。 グリーン知事は共同通信の取材に対し、ハワイへの入国手続きをスムーズに行なえるよう、現在日本の入管当局と協議中であると語った。 日本人の観光客は、日本を出国する前にハワイへの入国審査と税関手続きを事前に済ませることができるようになるという。 グリーン知事はハワイ旅行が便利になり、ハワイ経済にとっても良いことになると語った。

• 

  写真提供：Photo AC

  京都市、宿泊税を引き上げへ

  京都市、宿泊税を引き上げへ 京都市は同市の宿泊税を国内で最も高額の水準に引き上げることを計画している。 計画では、宿泊代によって税額が異なるという。 予定される制度では、最低税額は200円で、一人当たり一泊6,000円未満の宿泊代に対し課税される。最高税額は10,000円で、10万円以上の宿泊代に課される。 京都市は、この増税案を2026年3月から導入することを目指している。